Müasir cəmiyyətin bəlası kimi artıq iş

2024 Müəllif: Seth Attwood | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-16 15:57

İndi demək olar ki, bütün şirkətlər işçilərə müqavilədə göstəriləndən daha çox işləmək üçün təzyiq göstərirlər. Bu təzyiq müxtəlif evfemizmlərlə maskalanır: missiya haqqında gözəl sözlər, şəxsi töhfə, marş.

Həddindən artıq işləməyə hazır olduqlarını nümayiş etdirənlər rəhbərlik tərəfindən tez-tez təltifedici nəzakət alırlar: “Joe məqsədlərimizə çatmaqda bizə kömək etmək üçün yüz əlli faiz verdi: gec işlədi, həftə sonları bayıra çıxdı. O, vaxtını bizim missiyamız üçün qurban verdi”.

Xoşbəxtlikdən, mən özüm heç vaxt işdən artıq işdən çəkinməyimin bəyənilmədiyi bir şirkətdə işləməmişəm. Bununla belə, hesab edirəm ki, belə praktikadan müsbət danışmaq belə yolverilməzdir. Bu, təşviq edilməməsi lazım olan problemlərin bir əlamətidir. Heç bir şərt altında.

Əsasən, yenidən işləmə ehtiyacı peşəkarlıq, prioritetləşdirmə və çevikliklə bağlı problemlərdən qaynaqlanır. Əksər hallarda İT şirkətlərində iş vaxtından artıq işlərdən danışacağam, lakin məhsuldarlığa və işin keyfiyyətinə eyni mənfi təsir istənilən başqa sahədə də müşahidə oluna bilər.

Peşəkarlıq

Peşəkarlıq nizam-intizamla bağlıdır. Hər halda, bacarıq və bacarıqların inkişafı nizam-intizam tələb edir. Təftiş göstərir ki, şirkət planlaşdırmaya ehtiyatsız yanaşır (təkcə ona deyil). Ancaq əsas odur ki, bu, iş prosesini aydın çərçivəyə daxil edə bilmədiyini göstərir və başqa peşələri sıxışdırmağa imkan vermir.

"Aşağı düşənə qədər işlə və tam istirahət et" ifadəsi insanları həddindən artıq işləməyə sövq edən bir çox düşüncə tərzi ilə əlaqələndirilir. Buradakı fikir ondan ibarətdir ki, siz hansısa məqsədə çatdığınız zaman özünüzü əsirgəməməlisiniz, lakin ona çatdıqda özünüzü tam şəkildə çəkməyə icazə verə bilərsiniz. Bəs o an heç vaxt gəlmirsə, dincəlmək üçün sadəcə vaxt yoxdursa, necə deyərlər, çünki bir məqsəd həmişə digərinin ardınca gələcək? Həddindən artıq işi norma kimi qəbul etsəniz, bu münasibət gec işləmək üçün getdikcə daha çox səbəb yaratmağa başlayacaq ki, heç vaxt sitatın ikinci hissəsinə gəlməsin.

Daha ağlabatan bir ifadə belə səslənir: "tam gücü ilə işlə, sonra evə get". Bu, iş və həyatımızın digər aspektləri arasında müəyyən bir tarazlığın olduğunu güman edir. Hər gün işə gəlirik, nə tələb olunursa, onu etmək üçün əlimizdən gələni edirik, sonra iş vaxtı bitəndə durub evə gedirik. Günün işi bitdikdə nə ediriksə, bizim qayğımızdır. İşlə bağlı hər şeyi tərk etmək və vaxtımızı özümüz idarə etmək üçün tam azadlığa sahibik.

Bu yanaşma insanlara onlar üçün nəyin vacib olduğuna qərar vermək imkanı verir. Kimsə sadəcə işə üstünlük vermək istədiklərini söyləyə bilər, lakin bu halda təkrar emal ən yaxşı yol deyil; bəzi səbəblərə daha sonra baxacağıq. Başqalarının sərhədlərinə və nizam-intizamına hörmət etmədən peşəkarlıq mümkün deyil. Ona görə də siz insanları karyera və ailə, iş və dostlar, biznes və əyləncə arasında seçim etməyə məcbur edə bilməzsiniz. Onların mümkün qədər məhsuldar olmasını istəyən peşəkarlar və təşkilatlar bu tarazlığı qorumalıdırlar.

Prioritetlər

Peşəkarlıqla yaxından əlaqəli başqa bir sahə prioritetdir. Əksər hallarda, məndən daha çox işləməyi tələb edəndə və ya bu cür hallara kənardan baxanda, bütün hay-küy kiminsə hansı tapşırıqların daha vacib olması ilə bağlı çaşqın olması ilə başladı. Kiminsə, haradasa, prioritetləşdirmə ilə bağlı problemi var. Ən vacib və təxirəsalınmaz iş ən əlverişli vaxta planlaşdırılmadı. Təbii ki, iş prosesində səhvlər yaranır və ya şərait dəyişir. Ancaq daha çox səhv prioritetlərdən bəhs edir.

Öz növbəsində bu, ünsiyyətin azalması ilə əlaqədardır. İşin gedişində komandaların bir-birinə müntəzəm və aydın rəy bildirmələrini təmin etmək lazımdır. Bu qayda pozulduqda risk artır ki, biz hazırda ən təcili lazım olanı etmirik. Reallıq budur ki, əgər bir şeyin dəyəri tam aydın deyilsə, ona vaxt sərf etməməlisiniz. Hər hansı qeyri-müəyyənliyi aradan qaldırmaq səyləri diqqəti əsas şeylərə cəmləməyə kömək edir. Əgər bu və ya digər hərəkətin mənasının nədən ibarət olduğunu açıqlaya bilsək, çox güman ki, onu yerinə yetirməyə ümumiyyətlə ehtiyac yoxdur. Səhv prioritetlər məhsulun uğurunu şübhə altına alır - biz istifadəçilərin tam olaraq istədiklərinin həyata keçirildiyinə əmin deyilik.

Hərəkətlərin dəyəri aydın şəkildə müəyyən edildikdə və əhəmiyyətinə görə sıralandıqda, işin ardıcıllığını planlaşdırmaq daha asan olur. Dəyəri başa düşmək düzgün miqyas təyin etməyə və cədvəl qurmağa imkan verir. Daha əhəmiyyətli şeylər gündəmə gətirilə bilər və daha az əhəmiyyətli şeylər təxirə salına və ya hətta plandan kənarlaşdırıla bilər. Prioritetlərin əhəmiyyətinin vurğulanması bizə təkrar emal ehtiyacının əsas səbəblərindən birini aradan qaldırmağa və normal qrafikə qayıtmağa imkan verir.

Cədvəldən kənar

Son on beş ildə mən əsasən proqramçı kimi çalışmışam. Amma kodu yazmaq arasında, mən də biznes üçün bir çox dəstəkləyən kompüter sistemləri etdim. Bəzən bu sistemlər sıradan çıxır və problemi həll etmək üçün qrafikdən kənar işləyir. Bu da iş axınının bir hissəsidir - bəzən iş saatlarının yenidən bölüşdürülməsi ehtiyacı. Ancaq - və burada yenidən peşəkarlıq məsələsinə qayıdırıq - bu, işçinin tam iş günü işləməsi və bunun üzərinə şəxsi vaxtını itirməsi anlamına gəlməməlidir.

Gözlənilməz vəziyyətlər yarandıqda cədvəlimi yenidən formalaşdırmaq məcburiyyətində qalmadıqları şirkətlərdə işlədiyim üçün xoşbəxt oldum. Əgər səhər saat ikidə serveri düzəldirdimsə, o zaman heç kim gözləmirdi ki, səhəri gün ofisə qayıdıb həmişəki kimi işləyəcəyəm. Gündəlik məsuliyyətlərim elə dəyişdi ki, mən itirilmiş vaxta yetişə bildim və özümü tükənmişlikdən qoruya bildim. Kimsə qrafikdən kənar işləməli olduqda və iş vaxtından artıq işləməyə məcbur olduqda (və ya hətta könüllü olaraq razılaşdıqda) edilməli olan iş düzəlişlərinin növlərini fərqləndirmək vacibdir.

Çeviklik

Çevik Proqram Təminatının İnkişafı Manifestində birinci prinsip belədir: "İnsanlar və qarşılıqlı əlaqələr proseslər və alətlərdən daha vacibdir." Çevik inkişaf metodologiyasına əməl edən hər hansı bir təşkilat ilk növbədə öz işçilərini nəzərdə tutur. Lazım olan işin yaxşı görülməsi üçün ilk növbədə onun görəcək insanlar üçün xeyirli olduğuna əmin olmaq lazımdır. Həmçinin manifestin əsasını təşkil edən prinsiplər arasında uzunmüddətli perspektivdə reallığa uyğun inkişaf tempinin saxlanılması zərurəti də var.

Təkrar emal bu prinsipə birbaşa ziddir. Buna ehtiyacın olması proseslərdə uğursuzluğun baş verdiyini bildirir. Çevik bir təşkilatda əlavə iş digər sistem problemlərini göstərir. Beləliklə, prioritetləri, həcmləri, keyfiyyəti yenidən nəzərdən keçirin, problemi müəyyənləşdirin və nə olursa olsun həll edin. Təkrar emalın qaçılmaz və ya zəruri bir şey olduğunu qəbul edərək bu vəziyyətdən çıxmayın.

Agile sisteminin tələblərindən biri işçilərin həyatında sağlam tarazlıq, yəni istirahət etmək imkanıdır. İş sonsuz davamlı prosesə çevrilsə, effektli olmayacaq. Gec-tez pis nəticələr verməyə başlayacağıq və sonra bizi daha da uzun müddət işdə qalmağa və ilk dəfə alınmayanı yenidən etməyə məcbur edəcəklər. Buna görə də, emal ehtiyacına səbəb olan sistemdəki çatışmazlıqlarla məşğul olmaq daha asandır və sonra geri çəkilmədə belə sıçrayışların qarşısını almaq olar.

Məhsuldarlıq

Yuxarıda göstərilənlərin hamısına əlavə olaraq, araşdırmalar göstərir ki, təkrar emal vaxt itkisidir. İnsanlar nə qədər uzun müddət müntəzəm olaraq iş vaxtından artıq işləyirlərsə, onların məhsuldarlığı bir o qədər aşağı düşür. Və görünür, bu tənəzzül əlavə saatların verdiyi kəmiyyət artımını tamamilə ləğv edir. Yeni sübutlar göstərir ki, gecə gec saatlara qədər ofisdə oturmaq həmişə olduğu kimi təxminən eyni miqdarda iş görür, yalnız daha yavaş bir templə. Əlavə iş, əlaqəli məqalənin başlığından göründüyü kimi, sadəcə faydasızdır.

Həddindən artıq iş müxtəlif səbəblərə görə məhsuldarlıq üçün pisdir və standart olaraq ən yaxşı şəkildə qarşısını almaq olar. Sadəcə fasilə verib yaxşı dincəlmək və tam döyüş hazırlığına qayıtmaq mümkün olduğu halda, səmərəsiz işləmək cəhdlərinə niyə vaxt sərf edirsiniz? Bu təcrübənin lehinə heç bir inandırıcı dəlil yoxdur - biz sadəcə olaraq bunu norma kimi qəbul etməyi özümüzə öyrətdik. Elmin və öz intuisiyamızın dediklərinə kar qalmaqla özümüzü aldadırıq.

Keyfiyyət

Nəhayət, keyfiyyət məsələsi hələ də var. Təkrar emal işin keyfiyyətini davamlı olaraq yüksək saxlayan nizam-intizamı və yaxşı təcrübələri təşviq etmir. Bu, özü "köşəkləri kəsmək" üçün bir yoldur və oxşar münasibət iş vaxtından artıq işlərin görülməsi prosesinə daxil olur. Gecikməyə məcbur olmağımızın özü kodu düşünərək və tələsmədən yazmağımıza mane olmaq deməkdir.

Nə etdiyimiz barədə düşünmək və işdə nizam-intizamı qorumaq motivasiyasını itirməyimiz, məhsulların keyfiyyəti aşağı düşməyə başlayır. Biz getdikcə daha tez-tez sınaqlar olmadan etməyə başlayırıq, çünki funksionallığın bu hissəsində mürəkkəb bir şey yoxdur. Təkəbbürlə qərara gəlirik ki, biz qabaqcadan düşünüb uyğun üsullardan istifadə etmədən yaxşı məhsullar hazırlaya bilərik. Belə təkəbbür heç vaxt özünü doğrultmur: biz hamımız öz imkanlarımızı həddən artıq qiymətləndirməyə meylliyik. Uzunmüddətli keyfiyyət təminatı təcrübələri və iş nizam-intizamı məhsula ayıq nəzər salmaqda ən yaxşı köməkdir. Təkrar emal bizdən bu iki şeyin əsas tərkib hissəsini - vaxtı alır.

Artıq iş adi hala çevrildikdə məhsulun keyfiyyəti qaçılmaz olaraq pisləşir. Bəzən bu, dərhal baş vermir, lakin vəziyyətdən məqbul bir çıxış yolu hesab olunmağa başladığı və alqışlandığı üçün ehtiyatlı təcrübələr tədricən pozulur və hətta şirkətin ən yaxşı tərtibatçıları da tapşırıqları yerinə yetirməyə məsuliyyətli münasibətlə sıxışdırılır. Keyfiyyətli məhsullar və güclü komanda saxlamaq istəyiriksə, təkrar emal norma olmamalıdır. O, heç vaxt vəd etdiyi faydaları gətirmir və çox vaxt biz böyük bir qanun layihəsi alana qədər hansı qiyməti ödədiyimizi belə bilmirik.

*

Bu problemi necə həll etmək olar? Şəxsən mən sadəcə iş vaxtından artıq işləməkdən imtina edirəm. Gec yatdığına görə kiminsə tərifləndiyini eşidəndə qıcıqlandığımı gizlətmirəm. İstəsə də, istəməsə də, özü bunu etməyənlərin maraqlarını müdafiə edirəm. Ümumiyyətlə, təkrar emalın problem olduğunu aydınlaşdırmaqla başlamalısınız. İlk addım belə olmalıdır.

İşdən artıq vaxt sistem probleminin əlamətidir, haradasa nəyinsə səhv getdiyinə işarədir. Əgər kimsə müəyyən edilmiş müddətdən artıq işləməli olarsa, gələcəkdə oxşar halların qarşısını almaq üçün hər şeyi etməliyik. Təkrar emalın peşəkar tükənmişliyə çevrilməsinə icazə verilməməlidir - və onu təşviq etməklə, məhz buna doğru irəliləyirik. Bununla bağlı təşkilatların dəmir-beton qaydaları olmalıdır.