Kişilər və psixoloqlar: milli motivasiyanın xüsusiyyətləri

2024 Müəllif: Seth Attwood | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-16 15:57

Ötən əsrdə Otto Bismark demişdi: "Rusiya ehtiyaclarının cüzi olması səbəbindən təhlükəlidir". Bu, təkcə düşmənlər üçün deyil, özü üçün də təhlükəlidir. Effektiv iş üçün Qərb motivasiya sistemləri bir şəkildə böyük şəhərlərdə kök salır, lakin onlardan kənarda uğursuz olur. Bəli və Sovet İttifaqı ilk növbədə ona görə məhv oldu ki, sosialistlərin “şok işinə mənəvi və maddi həvəsləndirmə” anlayışı işləmədi.

Rusiya quberniyalarında əksəriyyət pulla, güclə, şöhrətlə işləməyə məcbur edilməyəcək insanlardır, çünki onlara ehtiyac yoxdur. Bəs sizə nə lazımdır? Bu sualın cavabını “Ekspert”in müxbiri söhbətində alıb Valeri Kustov - tanınmış "Sloboda" və Altero ticarət markaları altında məhsul istehsal edən EFKO-nun baş direktoru. Söhbətimiz onun Belqorod vilayətinin Alekseevka şəhərindəki piy-yağ fabrikindəki kabinetində oldu.

Qeyri-müəyyən xəyalpərəst motivasiya

"Həqiqətən, yerli əhali arasında aparılan sosioloji sorğunun nəticələrini görəndə vəziyyətim isterikaya yaxın idi" dedi Valeri Kustov. - Məlum oldu ki, bu insanların maddi, emosional ehtiyacları da yoxdur. Yəni onları həvəsləndirəcək heç nə yoxdur. Hər ikinci adam deyirdi ki, evdə tualetə ehtiyac yoxdur. İyirmi səkkiz faiz duşa, otuz beş faiz avtomobilə ehtiyac görmür. 60 faiz belə cavab verdi ki, imkan yaransa belə, şəxsi yardımçı təsərrüfatlarını genişləndirməyəcəklər. Eyni sayda, altmış faiz də yad adamlara - müsahibə verənlərə açıq etiraf edirdi ki, onlar oğurluğu utancverici hesab etmirlər. Və daha neçəsi bu barədə danışmaqdan utanırdı! Eyni zamanda, əhəmiyyətli sayda "inançsızlar" qeyd etdilər ki, onların sadəcə oğurlamaq üçün heç bir şeyləri yoxdur.

Məlum oldu ki, bizim işə başlaya biləcəyimiz liderlər yoxdur: beş faiz, prinsipcə, sahibkarlıq fəaliyyətinə hazırdır, lakin başqalarının öz hərəkətlərinə çox mənfi reaksiyasını proqnozlaşdırır və cəsarət etmirlər. Biz onlara güvənə bilməzdik: doxsan beşə qarşı beş faiz, uduzanın kim olduğu aydın olan müharibədir. Biz öldürüldük. Biz o vaxt nə standart, nə də qeyri-standart həllin bir modelini görmədik.

- Sizə motivasiyalı kəndlilər nə üçün lazım idi?

- Piy və yağ istehsalımızın inkişafı üçün (EFKO günəbaxan yağı, mayonez və yumşaq kərə yağı istehsal edir. - "Ekspert") öz kənd təsərrüfatı resurslarına ehtiyac duydular. Belqorod vilayətində yerləşən zavodlarımız xaraba təsərrüfatlarla əhatə olunmuşdu. Onlardan başlamaq qərarına gəldik. Axı kolxozlar dağılandan sonra hər kəndliyə torpaq payı - becərməyə imkanı olmayan beş-yeddi hektar torpaq verilirdi. Yüz on dörd hektar ərazini icarəyə götürmüşük. Maddi imkanlarımız, toxumumuz, gübrəmiz, texnikamız var idi, amma təbii ki, bütün bu torpağı özümüz əkə bilməzdik. Ona görə də kənd camaatında işləmək həvəsini, həvəsini oyatmaq lazım idi.

- Onlara nə təklif etdiniz?

- Faizsiz kreditlər, səhmlər, güc, gəlir, özünü realizə etmək imkanı.

- Bəs imtina etdilər?

- Ümumiyyətlə, bəli. İş sadəcə alınmadı. Çoxları hesab edir ki, kənd təsərrüfatı holdinqinin rəhbərinin ilk addımları çox sadədir: biz sahib çıxacağıq, onlar da işləyəcək, böyük istehsal üçün məsuliyyəti öz üzərimizə götürürük və kəndlilərin bütün problemləri bizim üçün mövcud deyil. Ancaq kənd yerlərində problemlər var və onlar bizi xəbərdar etdilər: yanmış kombaynlar, tarlalarda metal sancaqlar aldıq …

Məhz o zaman anladıq ki, vəziyyətə aydınlıq gətirilməlidir və müəllifi və elmi rəhbəri fəlsəfə elmləri doktoru, Ali İqtisadiyyat Məktəbinin professoru olan bir qrup Moskva sosioloqunu araşdırma aparmaq üçün dəvət etdik. Azər Əfəndiyev.

- Araşdırma daha nələri göstərdi?

- Bir çox şeyi. Məlum olub ki, orta hesabla, sorğuda iştirak edən hər doqquzuncu-onuncu ailə yoxsulluq səviyyəsində yaşayır (bir neçə standart variantdan “Biz çox pis yaşayırıq, heç vaxt doymuruq” cavabını seçiblər), əlli doqquz faiz sadəcə kasıbıq ("Allaha şükür ki, axırımız nədənsə dolanır, təvazökarlıqla yeyirik, güclü, lakin köhnə, təzə paltar geyinirik və evə heç bir şey almırıq - pulumuz yoxdur "). Yəni, sorğuda iştirak edən kənd ailələrinin yetmiş faizinin həyat səviyyəsi qeyri-qənaətbəxş olub.

Eyni zamanda, mühitdə üstünlük təşkil edən motivasiya qeyri-müəyyən şəkildə xəyalpərəstdir. Onlardan daha yüksək həyat səviyyəsinə nail olmağa çalışırlarmı, lazımi səyləri göstərirmi sualına hər saniyə belə cavab seçirdi: “Arzu edirik, ümid edirik ki, vəziyyət birtəhər düzələcək”. Respondentlərin üçdə biri mövcud vəziyyətlə təvazökarlıq və təvazökarlıq ifadə edib. Və yalnız hər beşinci şəxs bir növ nailiyyət motivasiyasına, əlavə ciddi səylərlə həyatını yaxşılaşdırmaq istəyinə malikdir.

Beləliklə, fəlakətli bir motivasiya vəziyyəti ortaya çıxdı: passivlik, xəyalpərəstlik, ehtiyacların minimuma endirilməsi və müvafiq olaraq səylər, sadəcə tənbəllik.

- Kim daha həvəslidir: “varlı” yoxsa kasıb?

- Təbii ki, “firavanlar” daha çoxdur. İnsan nə qədər kasıb yaşayırsa, fəaliyyətdən yayınma da bir o qədər inkişaf edir. Və bu, əslində, onun niyə düzgün qidalanmadığını izah edir. Və belə bir motivasiya strukturu ilə, bir tərəfdən, yoxsulluğun dərinləşməsini və genişlənməsini, digər tərəfdən isə kənd əhalisinin kiçik bir hissəsinin daha yüksək həyat səviyyəsinə sıçrayışını gözləmək olar. Yəni kəskin qütbləşmə baş verəcək ki, bu da kənddə sosial partlayışa səbəb ola bilər.

Ümumiyyətlə, kəndlilər öz həyatları üçün məsuliyyətdən azad olmağa meyllidirlər. Böyük əksəriyyət hesab edir ki, onların şəxsi rifahı bütövlükdə cəmiyyətin necə inkişaf etməsindən asılıdır. Əks fikrə ("həyatımızın bütün təlatümləri ilə, sonda hər şey insanın özündən asılıdır") iyirmi iki faiz - üç dəfə az meylli idi. 50 faiz razılaşdı ki, onlar "həyatın onları yaratdıqları" idi. Və yalnız üçüncüsü öz seçiminə istinad edir.

- Sosioloqlar belə passivliyi nə ilə əlaqələndirirlər?

- Bunun bir çox səbəbi var və hamısı aydın deyil. Onlardan biri budur ki, əsrlər boyu ən təşəbbüskar və çevik olanlar şəhərlərə üz tutdu, dəyişikliyi heç sevməyənlər isə kəndlərdə qaldı. Ona görə də son on il kəndlilər üçün sadəcə əzab idi. İndiki kəndlilər hətta kolxoz sədrinin adının baş direktor təyin edilməsində və ya “pay” və ya “AO” kimi sözlər tələffüz edildikdə belə dözülməz stress keçirirlər.

- Bəs kim daha çox oğurlayır: kasıb, ya yox?

- Ən maraqlısı odur ki, eyni oğurluq edirlər. Oğurluq sosial norma kimi tanınır, qanuniləşdirilir.

Empatiya əsas sözdür

- Çarəsiz bir həll tapmaq üçün professorun başçılıq etdiyi bir qrup psixoloqu Belqorod vilayətinə çağırdıq. Nikolay Konyuxov … Onlar çox böyük iş gördülər - öyrəndikləri kəndlilərin hər biri Semantik Diferensial testdən (üç yüz altmış qiymətləndirmə, müqayisə), MMPI (Minnesota Çoxfazalı Şəxsiyyət Sorğusu - beş yüz əlli altı sual) və bir neçə başqa testdən keçdi. Ümumilikdə, hər bir kəndli on beş yüz suala cavab verdi.

- Bəs bu möhtəşəm işin nəticəsi nədir?

- Çox sadə. Biz dayaq nöqtəsi, daha dəqiq desək, bütün motivasiya sistemini qurmaq üçün zəmin tapdıq.

Məlum oldu ki, kəndlilər üçün yeganə mənalı şey ətrafdakı insanların fikirləri və səmimiyyətdir. İctimai rəy o qədər əhəmiyyətlidir ki, kəndlilər bu barədə tədqiqatçılarla danışmaq istəmirlər. Məsələn, onlara “Qonşunuz Vasyanın fikri sizin üçün önəmlidirmi?” sualını verəndə cavab belə oldu: “Nə demək istəyirsən, bəli mən oyam, amma o gedir!” Onun şifahi şüurunu deyil, ruhunu (sınaqlar vasitəsilə) soruşduqda, bu qonşunun fikri naminə aya tullanmağa hazır olduğu ortaya çıxdı.

Və səmimiyyət, açıqlıq. Onların empatiya səviyyəsi digər mədəniyyətlərin nümayəndələrinə nisbətən bir neçə dəfə yüksəkdir.

- Bağışlayın, “empatiya” nədir?

- Bu emosional və hissiyyatlı qavrayışdır. Psixoloqlar şərti olaraq Rusiyanın bütün sakinlərini iki mədəniyyətə böldülər - nümayəndələri ən çox şəhərlərdə yaşayan rasional nailiyyət və periferiyanın empatik sakinləri. Onlar bir-birindən göylə yer qədər fərqlidirlər.

Məsələn, bir kəndlidə, şəhər sakinindən fərqli olaraq, audio kanalın effektivliyi minimaldır. Yəni mənim danışığımı eşidirlər, amma dərk etmirlər. Mən onlara səs gücləndiricisi vasitəsilə zəng edə bilərəm, hətta parlaq sosialist gələcəkdə, hətta kapitalist gələcəkdə belə, onlara əhəmiyyət vermir. Bunun əvəzinə vizual və kinestetik qavrayış inkişaf etdirdilər.

- Yəni onlar yalnız gördüklərinə və ya hiss etdiklərinə inanırlar? Niyə?

“Bu kanallar onları illüziyadan qoruyur. Bu insanların arxalarında çox çətin bir həyat var və bilirlər ki, ən təhlükəli şey hiss oluna və sınaqdan keçirilə bilməyən təqdim edilmiş dəyər və ideya sistemləridir. Onların həyat təcrübələri bir şeyi deyir: çətin anlarda kimsə kömək edirsə, qonşudur, vəssalam. Və başqa heç kim.

- Həmin qonşu Vasya? Ona görə də qonşuların, həmkəndlilərin fikri onlar üçün bu qədər önəmlidir?

- Bəli. Sorğu zamanı kəndlilərin özbaşına qərar verməli olduğu vəziyyətlər simulyasiya edilib. Çoxluğun rəyi ilə üst-üstə düşməyəndə dərhal rədd etdilər. Onlar üçün daim ünsiyyətdə olduqları insan önəmlidir. Onların tarixi psixologiyaya aid kitabları oxumağa deyil, insanı öz emosional-sensor qavrayışları ilə öyrənməyə gətirib çıxardı.

- Yəni onların özləri yaxşı psixoloqdurlar?

- Çox. Psixoloqlarımız müsahibələr apararkən lider və izləyici rollarını müşahidə etmək onlar üçün çox vacib idi. Təcrübəli mütəxəssislər emosional əlaqə yaratmağa və həmsöhbət kimi hiss etməyə çalışdılar - bu, onların peşəkarlığıdır. Belə ki, bu psixoloqların çoxu artıq söhbətin üçüncü dəqiqəsində lider deyil, ardıcıl olduqlarını bildiriblər. Onlara kəndlinin nə düşündüyü deyil, müsahibin nə eşitmək istədiyi bildirilir. Müdafiələrini necə qurmağa çalışsalar da, köynək geyinmiş, təhsilsiz görünən bu insanlar onları daha tez sayırdılar. Onların uyğunlaşma səviyyəsi sertifikatlı psixoloqlardan daha yüksəkdir. Bu başa düşüləndir. İnsanın daxili qavrayışı yaşamaq üçün əsas olanda təbii ki, bu kanal inkişaf edir.

Buna görə də bu insanlar emosional olaraq çox tez yorulurlar. Sonra çox qorxduqları bir boşluq hissi və bununla da emosional həddindən artıq gərginlik var. Bu da dava, araq və başqa hər şeydir. Buna görə də, onlar emosional bütövlüyünə böyük əhəmiyyət verirlər, ünsiyyətdə diqqətli olurlar.

- Ünsiyyətdə diqqətlisiniz? Açıq, səmimi olduqlarını dedin?

- Kəndlilər üçün ən önəmlisi onların tam açıq ola bildiyi mikroqrup, çox dar insanlar dairəsidir. Axı onlar təkcə ruhlarını açıb hiss etmirlər. Onlar başa düşməlidirlər: onunla münasibətdə kimsən, səndən nə gözləmək lazımdır. Kənd sakini üçün proqnozlaşdırıla bilənlik məsələsi istək və ya elmi maraq deyil, özünün, övladlarının, ailəsinin varlığını təmin edən obyektiv ehtiyacdır. Kəndli bilir ki, çətin anlarda arxalana biləcəyi yeganə şey yaxın olan adamdır, başqa heç nə yoxdur. Və buna görə də ünsiyyət qurarkən çox böyük miqdarda emosional enerji sərf olunur. Mikroqrupdan kənarda isə kəndlilər təmaslarda diqqətli olurlar.

- Sizin şirkət, deyəsən, onun mikroqrupuna daxil deyil?

- Kaş ki, motivasiya yaratmaq çox asan olardı. Orada başqa bir sevinc var - Blairin qoşa sıxacıdır. Bu, bir insanda eyni vaxtda ziddiyyətli hisslərin birlikdə mövcud olduğu psixoloji hadisədir və bu gərginlik vəziyyəti, dalğalanmalar ona xasdır. Və birdən-birə məlum olarsa ki, müəyyən bir zamanda hansısa birqütblü emosional vəziyyət hökm sürürsə, o zaman yüksək ehtimalla o, tezliklə tam əksi ilə əvəz olunacaq. Və əgər bu gün kəndlilər EFKO ilə yaxşı davranırlarsa, sabah hər şey bir anda dəyişə bilər - heç bir səbəb olmadan.

- Əgər sizinlə yaxşı rəftar edirlərsə, bu, sizin üçün doğrudanmı pisdir?

- Bəli. Bütün tarix onlara deyir ki, yaxşı və şər yoxdur, bunlar bir tərəfin iki tərəfidir. Lider olmaq yaxşıdır, sənə bayraq, hətta pul da verəcəklər, amma səndə qabar olacaq, sağlamlıq əkəcəksən. Onlar üçün birmənalı heç nə yoxdur, hər şeyin iki tərəfi var. Onları nəyəsə inandırmağa, bir müstəvidə emosional mərkəz yaratmağa nə qədər çalışsan, əks müstəvidə bir o qədər tez başqa bir mərkəz öz-özünə formalaşır.

Budur, görünür, biz investorlar gəldik - nə xoşbəxtlik! Onlara kredit veririk, xəstəxanalar, məktəblər tikirik. Sizcə, onların müsbət emosiyaları varmı?

- Xeyr?

- Yaxşı ki, bu vaxta qədər biz artıq çox şey bilirdik. Özümüzü tərifləmədik, dedik ki, köməyə gəlmişik, amma pulsuz zəncəfil çörəkləri yoxdur. Kəndlinin rəğbətini qazanmaq üçün iki əksi təqdim etməliyik ki, emosional mərkəz tamamilə hiss olunmayacaq şəkildə dəyişsin. Deyirik ki, onlara həm yaxşı, həm də pis bir şey gətiririk, amma bir az daha yaxşısı var.

- Səninlə gələn pislik nədir, xəbər verirsən?

- Nəzərinizə çatdırırıq ki, biz hakimiyyəti onlardan alırıq, indi bizim nəzarət paketimiz var. Amma kəndlilər məktəb, xəstəxana, yemək, avadanlıq alırlar. Və seçim edirlər.

Qaydalar və məlumat

- Kəndlilər üçün ictimai rəy hər şeydən önəmlidir və o, oğurluğu qanuniləşdirdi. Yəqin ki, oğurluğa qarşı mübarizə aparmaq sizin üçün çox çətindir?

- Əslində məsələ. Kolxoz əmlakını oğurlayırlar, amma kəndlərdə hələ də qapılar bağlanmır. Mikromühitdə qonşusundan oğurluq etməyəcəklər, çünki qonşu, artıq dediyimiz kimi, çətin anlarda arxalana biləcəyin yeganə şeydir. Qonşu da bunu bilir. Vasyanın qonşusundan oğurluq etdiyi məlum olarsa, Vasya qovulmuş olacaq. Və onun üçün bundan pis heç nə yoxdur, çünki emosional əhəmiyyət baxımından onun üçün şəxsiyyətlərarası asılılıq sistemi həyat və ölüm səviyyəsindədir. Biz bundan istifadə edirik.

Biz elə bir sosial-iqtisadi münasibətlər formasını yaratmağa çalışdıq ki, adam komandaya daxil olsun. Mən kəndli, normal yaşayışı təmin edən pul almalıyam. Və eyni zamanda ətrafdakı hər kəs, mikromühitin digər üzvləri mənim işimdən asılı olmalıdır. Effektiv fəaliyyətimin təminatı alınan maddi ekvivalent deyil, xarici mühitin reaksiyasıdır. Mən pis işləməyə başlayan kimi hamını pisləşdirir. Bu, artıq mənim səmərəliliyimi puldan bir neçə dəfə daha yaxşı təmin edən amildir. Vasyanın qonşusu üçün vacib olan pul deyil, onu yaxşı hiss etdirəcək şəkildə etməməyimdir. Mən də bilirəm ki, əgər mən onu yaxşı etməsəm, o, kürəyini götürüb məni düzgün istiqamətə yönəldəcək. Bu, fərdilik və qarşılıqlı asılılıq, nəzarət və tarazlıq sistemidir.

- İndi hər şey kəndlilərin qarşılıqlı nəzarətindən asılıdır?

- Demək olar ki, bəli. Və hər hansı bir şəkildə nəticə verməyəcək. Bizdə belə hallar olub. Traktorçu nahar etmək üçün traktorunu evə, qonşu kəndə aparıb, əlavə vaxt və yanacaq sərf edib. Əvvəllər biz belə insanları cəzalandırmağa çalışırdıq - onları mükafatlardan məhrum edirdik, yaxşı avadanlıqlarda işləməyə imkan vermirdik. Ancaq kəndlilər bir bütövdür. Birinə qarşı mənfi sanksiya tətbiq etmək cəhdi ətraf mühitin dağılmasına gətirib çıxarır. Bizə elə gəlirdi ki, kəndlilərə nizam-intizam lazımdır, bizə yox. Bu traktorçuya, nisbətən desək, baş verəndə onları daha yaxşı edirik. Onlar isə öz mühitlərinə mənfi müdaxilə görür və bizi düşmən kimi qəbul edirlər. Onlar bizimlə mitinq edir, vuruşurlar, amma özlərininki ilə necə davranacaqlarını unudurlar.

Mövcud sistem indi bizim müdaxiləmizi demək olar ki, istisna edir. O, iki şeyə əsaslanır: qaydalar və məlumat. Biz qaydalar, sanksiyaların formalaşdırılması mexanizmini, onların qəbulunu təklif etdik və geri çəkildik. Biz onların icrasını yox, məlumatları təqdim edirik.

- Necə?

- Məsələn, daxili qəzet çıxır. Orada indi yazacağıq ki, filan kolxozdan olan traktorçu, soyadı, adı, atasının adı, evinə traktorla nahara gedib, eyni miqdarda yanacaq sərf edib. Gəlirlilik azalıb, yəni hamı daha az alacaq. Bu, kəndlilərin öyrənməyə tələsmələri üçün kifayətdir və Vasya sonradan məsuliyyətlə hərəkət etdi.

- EFKO-nun kəndlilərlə münasibətləri necə rəsmiləşir?

- EFKO kolxozlar əsasında kənd təsərrüfatı istehsalının yeni tipli kollektiv-səhmdar təşkilatı yaratmışdır. Biz keçmiş kolxozların ortaq mülkiyyətçisi olduq, xarab olmuş təsərrüfatların inkişafı üçün lazım olan sərmayələri ayırdıq və təşkilatçılıq təcrübəmizi gətirdik. Bu variant iki mühüm elementi özündə birləşdirir: bir tərəfdən, bazarda rəqabətə davamlı biznesin səmərəli idarə edilməsi təcrübəsi tətbiq edilir, digər tərəfdən isə kənd təsərrüfatı istehsalının təşkilinin sosial mahiyyəti qorunur.

Sosioloqlar da bizə deyirdilər ki, kollektivizmə xüsusi diqqət yetirmək lazımdır. Əsrlər boyu formalaşdığı, fərdiyyətçiliyin insanın ən bağışlanmaz keyfiyyətlərindən biri kimi qiymətləndirildiyi bir ölkədə sabit müsbət fərdi motivasiya tez inkişaf edə bilməz. Rus mədəniyyətində şəxsi təşəbbüs və fəaliyyətin prioriteti hələ formalaşmayıb və onun formalaşıb formalaşmayacağı hələ məlum deyil.

- Bəs bu əməkdaşlıq forması özünü doğruldur?

“Bu dizaynın bir çox elementi işləyir və əla işləyir. İstənilən təsərrüfata gedib baxa bilərsən: nə əmək qəhrəmanları, nə qabaqcıl işçilər, nə Ali İqtisadiyyat Məktəbinin məzunları, onların təsərrüfatlarında adi maldarlar, sağıcılar, mexanizatorlar satışın həcmini, maya dəyərinin strukturunu bilirlər., və şəxsi gəlirliliyin formalaşdırılması alqoritmi.

Bir şey hələ bizə tam aydın deyil. Amma əsas odur ki, kəndli dərk etməlidir ki, o, bu həyatın sahibi deyil, yox, bir parçasıdır. Məsuliyyəti öz üzərinə götürən hissə. Bizim vəzifəmiz hər bir sakinin psixikasında əraziyə mənsubluq hissini formalaşdırmaqdır. Biz bu işdə uğur qazanırıq. Ona görə də ərazilərimizdə xaosun səviyyəsi kifayət qədər böyük dinamika ilə aşağı düşür.