Şifahi olmayan ünsiyyət haqqında 6 ümumi mif

2024 Müəllif: Seth Attwood | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-16 15:57

Ünsiyyət danışdığımız sözlərdən daha çox şeydir. O, həmçinin şifahi olmayan davranışlarla ifadə olunan gizli mesajlardan ibarətdir - üz ifadələri, jestlər, səs, duruş, şəxsi məkana hörmət, görünüş və hətta qoxular. Bu siqnallar bir insanı, onun motivlərini və davranış səbəblərini daha yaxşı başa düşmək üçün ipucu verə bilər.

Bir anda insanlar qərara gəldilər ki, qeyri-şifahi mesajlar hər hansı digər dil kimi birmənalı şəkildə deşifrə edilə bilər və hər jestin və ya hərəkətin öz "tərcüməsi" olmalıdır. Nəticədə, həqiqətdən olduqca uzaq olan miflər və nəzəriyyələr doğuldu - onlar ən çox yayılmışları anladılar.

1) Sinə üzərindəki "Əllər qıfılda" insanın bağlanması deməkdir

Rəvayətə görə, bir insan qollarını sinəsinə qatlayırsa, bu o deməkdir ki, o, başqalarından qapanır, özünü arzuolunmaz vəziyyətdən təcrid etməyə çalışır, narahat hiss edir və ya hətta düşmənçilik göstərir. Bu fikir uzun illərdir ki, parapsixoloji ədəbiyyatda təkrarlanır; hətta o yerə çatdı ki, insanlar camaat arasında qollarını çarpazlaşdırmaqdan qorxurlar: əgər başqaları onlarda nəyinsə səhv olduğunu qərara alsalar?

Həqiqətən necədir? Psixoloqlar hesab edir ki, insanlar müxtəlif səbəblərdən qollarını sinələrində çarpazlayırlar. Bəzən həmsöhbətə münasibətdə və ya eşitdiklərimizlə razılaşmadığımız üçün mənfi emosiyaların öhdəsindən gəlmək üçün həqiqətən də bunu edirik. Və bəzən bu, sadəcə olaraq müzakirə olunan mövzuya marağın olmaması səbəbindən baş verir. Elə olur ki, biz həmsöhbətin jestini şüursuz surətdə kopyalayırıq, ya da isinməyə çalışırıq və ya sadəcə qoltuqaltı olmayan narahat stulda oturub əllərimizi hara qoyacağımızı bilmirik. Tez-tez sinə üzərində çarpaz qollar geri çəkilmə deməkdir. Ola bilsin ki, biz üzərində düşünmək lazım olan güclü bir arqument eşitmişik və qapalı vəziyyətdə və baxışlarımızı yayındırmaqla diqqətimizi cəmləmək bizim üçün daha asandır. Göründüyü kimi, bu yolla biz özümüzü xarici stimullardan və məlumatlardan təcrid edirik, düşüncələrimizə diqqət yetiririk.

Bir sözlə, bu jestin birmənalı şərhi yoxdur. Xarici sözləri tərcümə etdiyimiz kimi bədən dilini də tərcümə etmək mümkün deyil: vəziyyətin konteksti və insanın xarakterinin xüsusiyyətləri çox böyük rol oynayır.

2) Bir jest və ya baxış insan haqqında hər şeyi deyə bilər

Lie to Me filminə baxmısınız? Elmi cəhətdən əla şou, bir detaldan başqa - baş qəhrəmanın inanılmaz dərəcədə bacarığı. Bir neçə qeyri-şifahi siqnal, bir neçə duruş və üz hərəkətləri - indi cinayətkar az qala tutuldu.

Bunu real həyatda təsəvvür edin: burada tanışlarla ünsiyyət qurursan və birdən onlardan birinin çox kədərli göründüyünü görürsən. Bunun söhbət mövzusu ilə əlaqəsi varmı? Bəlkə kədərli bir hadisəni xatırladı? Yoxsa bir saniyə düşündüm? Cavabı bir baxışdan tanıya bilməyəcəksiniz - belə bir problemi həll etmək üçün poliqrafiya mütəxəssisləri bir insana bir neçə dəfə eyni sualları verirlər, sonra onun nəyə reaksiya verdiyini dəqiq başa düşmək üçün müşahidə edirlər. Normal ünsiyyətdə bu işləməyəcək. Ya daha çox müşahidə etməyə, daha çox məlumat toplamağa davam etməli, ya da bu anda onun sağlamlıq vəziyyəti və düşüncələri ilə bağlı nəzakətlə sual verməyə çalışmalısınız.

Yalnız bir halda bir insanı yalnız bir hərəkətlə "açmaq" mümkündür - əgər onun və kontekst haqqında məlumatınız varsa. Siz onunla yaxşı tanışsınız, həmsöhbətlə söhbətinin mövzusunu, mühitini, yorğunluğunun səviyyəsini və s. bilirsiniz. Onda bir qısa hərəkət və ya bir tərəfə nəzər salmaq tapmacanın ən son çatışmayan parçası olacaq. hər şeyi öz yerinə qoyun. Ancaq bu nadir hallarda olur!

3) İnformasiyanın 90%-dən çoxu şifahi olmayan şəkildə qəbul edilir

Daha sonra onlardan hansı hissləri “oxuduğunu” söyləmələri istənilib. Cavablara əsasən, Meyerabian belə qənaətə gəlib ki, biz digər insanların hisslərini və əhval-ruhiyyəsini üz ifadələri, jestlər, duruşlar və baxışlar sayəsində 55%, səs tembri, nitq tempi, intonasiya sayəsində 38% və yalnız 7-i qəbul edirik. % - istifadə etdiyimiz sözlər sayəsində. Başqa sözlə, əsasən qeyri-verbal.

"7% - 38% - 55% qaydası" vəhşicəsinə populyarlaşdı, lakin ağızdan ağıza, elm adamlarından yazıçıya, bir jurnalistdən digərinə keçərək, tədqiqatın nəticələri çox yuvarlaqlaşdırıldı və kontekstdən kənar təqdim edildi, sanki bir psixoloq hər hansı bir məlumatdan danışırdı.

Müasir nöqteyi-nəzərdən belə çıxır ki, faiz müxtəlif situasiya faktorlarından asılıdır və Meyerabian tədqiqatları dəqiq düstur əldə etmək üçün deyil, yalnız ünsiyyətdə qeyri-verbal işarələrin əhəmiyyətini göstərmək üçün aparılmışdır.

Ümumiyyətlə, məlumatın 90%-dən çoxunu şifahi şəkildə ala bilsək, çox yaxşı olardı, çünki o zaman biz dünyanın istənilən dillərində olan filmlərə tərcüməsiz baxardıq.

4) Yalançılar qeyri-səmimi gülümsəyirlər

Deyirlər ki, gözə yaxın qırışlar olan təbəssüm səmimidir, onlarsız isə saxtadır. Bunun belə olmadığını sizə bildirməyə şad olarıq! Güclü bir daxili təcrübə yaşadığımız zaman, bu qırışları meydana gətirən əlavə əzələlər gərginləşir. Hamısı budur! Adi təbəssüm daha doğrusu saxta deyil, sosial adlanır.

Sosial təbəssüm nitqin bəzi komponentlərini əvəz edə bilər. Razılaşın, bəzən “hər şey yaxşıdır”, “hər şey yaxşıdır” və ya “sizi dinləmək mənim üçün maraqlıdır” sözləri əvəzinə gülümsəmək daha asan və sürətli olur. Uyğun bir ifadə ilə çıxış edərək gərginləşməyə ehtiyac yoxdur, çünki həmsöhbət hər şeyi intuitiv şəkildə başa düşəcəkdir. Mədəni və sosial normaları da unutma. İnsanlar arasında tanış insanı təbəssümlə qarşılamaq adətdir (bəzi Qərb mədəniyyətlərində də yad adam). Və bu saxta deyil, müəyyən sabitliyin ifadəsidir: hər şey plana uyğun gedir, nə yaxşı, nə də daha pis.

Buna görə də adi təbəssümü ləkələməyə tələsməyin.

5) yalançıların baxışları dəyişkən olur və ya heç göz təması qurmurlar

Yalançıların göz təmasından qaçması iddiası heç nədən yaranmır. Bu davranış, kimisə aldatdığımız zaman günahkarlıq və ya utanc hissi ilə əlaqələndirilir. Axı hamı uşaqlıqdan bilir ki, yalan danışmaq pisdir. Üstəlik, yalan danışmaq çətin bir idrak işidir. Artıq deyilənləri, deməyə dəyməyənləri və deyiləcəkləri xatırlamaq lazımdır. Uzağa baxan yalançı diqqətini bu detallara cəmləməyə çalışır, lakin bu, yalanın 100% əlaməti deyil.

Mifin açılmasının açarı “Gözlərimin içinə bax və mənə həqiqəti söylə!” sadə ifadəsindədir. … Yəqin ki, bir dəfədən çox belə bir şey eşitmisiniz. Kiçik uşaqlar və sadəcə təcrübəsiz yalançılar yalan danışarkən həmsöhbətə baxmamağa çalışırlar. Ancaq böyüklərin əksəriyyəti - xüsusən də yalan danışmaqda artıq "qızıl medalı" olanlar - sizə ən saf, səmimi gözlərlə baxacaqlar. Və hətta aldandığınızdan şübhələnməyəcəksiniz. Təcrübəli yalançılar təkcə inandırıcı görünmək üçün deyil, həm də ona inanıb inanmadıqlarını yoxlamaq üçün gözlərin içinə baxırlar.

Digər tərəfdən, insan əsəb gərginliyi, kədər, hətta ikrah hissi ilə üz döndərə bilər. Onun təcrübələri yalanla tamamilə əlaqəsiz ola bilər. Tez-tez və qısa baxışlar həmsöhbətin təzyiqi altında olan depressiya halının təzahürü ola bilər, israrla yalanı olmayan yerdə aşkar etməyə çalışır. İş yoldaşınızdan iki gün əvvəl səhər yeməyində nə yediyini və ya işində nəyi ən vacib hesab etdiyini soruşun. Şübhəsiz ki, bu, onu kənara baxmağa və düşünməyə vadar edəcək.

6) Şifahi olmayan ünsiyyət üz ifadələri, duruşlar, jestlərdir

Gözləyin, toxunma haqqında nə demək olar? İnsanlar arasında əlaqəni öyrənən şifahi olmayan ünsiyyətin bütün bölməsi var. Qucaqlamaq, əl sıxmaq, öpmək, çiyninə vurmaq… Bütün bunları müxtəlif güc, intensivlik və müddətlə etmək olar. Müvafiq olaraq, hər bir belə toxunuşun fərqli bir təfsiri olacaq.

Məkan və vaxtı da qeyri-verbal kimi təsnif etmək olar: məsələn, söhbət zamanı insanlar arasındakı məsafə insanın şəxsiyyəti, statusu və mədəni xüsusiyyətləri ilə əlaqələndirilir. Masada insanların düzülüşü söhbətin gedişatına təsir edə bilər və həmsöhbətlərə daha təsirli təsir göstərməyə kömək edə bilər.

Zaman keçdikcə ünsiyyətdə biz də intuitiv olaraq tanış oluruq. Əgər görüşə çox əvvəlcədən gəlsək və ya əksinə, nalayiq şəkildə geciksək, bizim haqqımızda nə düşünəcəklərini təxmin etmək çətin deyil. Bəzən zaman və məkan birlikdə söhbətin gedişinə təsir göstərir. Bunun ən yaxşı nümunəsi, bir-iki saatlıq ünsiyyətdən sonra birdən-birə ən intim sirləri paylaşdığımız “vaqon yoldaşları”dır, baxmayaraq ki, bu, tamamilə tanımadığı bir insandır.

Nəfəs almanın dərinliyi və tezliyi, üzün solğunluğu və qızartı, udma tezliyi və şagirdin diametrinin dəyişməsi haqqında unutmayın. Çox vaxt otonom sinir sisteminin bu cür təzahürləri yalanı müəyyən etmək üçün araşdırılır, bunun üçün bir poliqrafiya istifadə olunur. Ancaq bu cür texniki vasitələr həmişə lazım deyil. Xüsusilə həyəcan fonunda narahat edən şəxsiyyətlər, çılpaq gözlə aydın görünən boyun nahiyəsində qırmızı ləkələrlə örtülür.

Rus tədqiqatçıları qoxuları da qeyri-verbal davranışın təzahürü hesab edirlər. Ətirdən həm özümüzü, həm də başqalarını sevindirmək, inamlı hiss etmək, əks cinsi cəlb etmək üçün istifadə edirik. Qoxular özünü təqdim etmək üçün tam hüquqlu bir vasitədir. Həmsöhbətin ətirdən nə qədər tez-tez istifadə etməsi, bunu həmişə və ya yalnız xüsusi hallarda etməsi, parlaq bir qoxu və ya gözə çarpmayan bir şey seçməsi ilə bir az daha çox məlumat əldə edə bilərsiniz.